Políticas del Coaching

Las sesiones de coaching están diseñadas para ayudarte a desarrollar claridad, establecer objetivos, fortalecer habilidades personales y tomar decisiones alineadas con tus valores.

El coaching es un proceso de acompañamiento y crecimiento personal. No constituye terapia psicológica, psicoterapia, asesoría médica, asesoría legal, asesoría financiera ni consejería profesional en áreas reguladas.

Las sesiones no reemplazan la atención de un profesional de la salud mental o de cualquier otro especialista cuando sea necesaria.

Si durante el proceso considero que tus necesidades exceden el alcance del coaching, podré recomendar que busques el apoyo de un profesional cualificado.

Las sesiones se consideran confirmadas únicamente después de completar el proceso de reserva y recibir la confirmación correspondiente.

Las sesiones se realizan en la fecha y hora seleccionadas durante la reserva.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto correcta y revisar la confirmación enviada.

Entendemos que pueden surgir imprevistos.

Las sesiones pueden reprogramarse sin costo cuando la solicitud se realice con al menos 24 horas de anticipación.

Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de anticipación podrán considerarse como una sesión utilizada, salvo circunstancias excepcionales evaluadas caso por caso.

Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad de agenda.

Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación podrán optar por reprogramar la sesión.

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, los pagos por sesiones de coaching no son reembolsables una vez confirmada la reserva.

Si SAKEENAH COACHING necesita cancelar una sesión por causas propias, el cliente podrá elegir entre:

• Reprogramar la sesión.

• Recibir el reembolso correspondiente.

• Se recomienda conectarse unos minutos antes de la hora programada.

• Si el cliente llega tarde, la sesión finalizará a la hora originalmente establecida para respetar las reservas de otros clientes.

• Si el retraso supera los 15 minutos sin previo aviso, la sesión podrá considerarse cancelada y no será reembolsable.

• Si el retraso es por parte del coach, el tiempo será recuperado o la sesión será reprogramada.

La falta de asistencia sin previo aviso (“no show”) implica la pérdida de la sesión y no dará derecho a reembolso ni reprogramación.

Toda la información compartida durante las sesiones será tratada con confidencialidad.

No obstante, la confidencialidad podrá limitarse cuando exista una obligación legal de divulgar información o cuando sea necesario para prevenir un riesgo grave e inminente para la seguridad de una persona, según lo exija la legislación aplicable.

El coaching es un proceso colaborativo.

El cliente es responsable de:

• Las decisiones que tome.

• Las acciones que emprenda.

• Los resultados obtenidos.

• La aplicación de las herramientas compartidas durante las sesiones.

No se garantizan resultados específicos, ya que estos dependen del compromiso, las circunstancias y el trabajo realizado por cada persona.

La comunicación entre sesiones se limitará a asuntos relacionados con la programación, reprogramación o aspectos administrativos, salvo que el servicio contratado indique expresamente un acompañamiento adicional.

Las sesiones no serán grabadas por ninguna de las partes sin el consentimiento previo y expreso de ambas.

SAKEENAH COACHING mantiene un ambiente de respeto, dignidad y profesionalismo.

No se tolerarán conductas abusivas, discriminatorias, amenazantes o irrespetuosas.

En estos casos, la sesión podrá darse por terminada y futuras reservas podrán ser rechazadas.

Las sesiones están dirigidas a personas mayores de 18 años.

Los menores únicamente podrán participar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal, cuando el servicio ofrecido así lo permita y de conformidad con la legislación aplicable.

SAKEENAH COACHING no garantiza resultados específicos derivados del proceso de coaching.

En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad derivada de los servicios prestados se limitará al importe efectivamente pagado por la sesión correspondiente.

Al reservar una sesión, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Políticas de Coaching.

Estas políticas podrán actualizarse periódicamente. La versión vigente será la publicada en este sitio web.

Las sesiones de coaching son un espacio de acompañamiento para el crecimiento personal y no sustituyen la atención médica, psicológica, psiquiátrica ni el asesoramiento legal o financiero. Si estás atravesando una crisis de salud mental o una situación de emergencia, busca asistencia profesional inmediata.